Travel & booking specialist

Randstad Italia, per prestigioso Tour Operator specializzato in programmi educativi internazionali e viaggi studio (con focus particolare sugli Stati Uniti), è alla ricerca di un/una Travel & Booking

Specialist per la sede di Roma.

La risorsa sarà inserita nel cuore del team Operations e giocherà un ruolo chiave nell'organizzazione logistica di esperienze che coinvolgono ogni anno migliaia di studenti e docenti. Cerchiamo un profilo estremamente preciso e affidabile, capace di gestire processi complessi e volumi elevati di dati sensibili nel rispetto di scadenze rigorose.

Cosa offriamo:

Inquadramento: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

RAL: Range indicativo €23.000 - €28.000, commisurato all'esperienza.

Benefit: Assicurazione sanitaria e possibilità di Smart Working parziale.

Ambiente: Inserimento in un team giovane, dinamico e strutturato con reali opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Roma. Orario: Full-time.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

Responsabilità

In qualità di Travel & Booking Specialist, le tue principali attività saranno:

Booking & Ticketing: Gestione completa delle prenotazioni di voli, treni, hotel e transfer per singoli e gruppi.

Documentazione di Viaggio: Compilazione e gestione di pratiche ESTA, visti e autorizzazioni per grandi volumi di passeggeri, con controllo minuzioso dei dati anagrafici.

Logistica di Gruppo: Pianificazione di itinerari complessi, timeline e gestione della logistica di accompagnamento.

Relazioni con i Fornitori: Interfaccia quotidiana con compagnie aeree, hotel e agenzie partner internazionali.

Problem Solving & Emergenze: Gestione di imprevisti (cancellazioni, ritardi, cambi rotta) con reperibilità nei momenti critici delle partenze.

Supporto Amministrativo: Aggiornamento dei CRM aziendali, verifica passaporti e collaborazione con i team Amministrazione e Customer Care.

qualifiche

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

Esperienza: Almeno 2 anni in ruoli analoghi (agenzia viaggi, Tour Operator, ufficio viaggi aziendale o TMC).

Settore: Ottima conoscenza delle procedure di biglietteria aerea e dei sistemi di prenotazione.

Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza del francese è considerata un plus.

Tecnici: Ottima padronanza di Excel, del pacchetto Office e dimestichezza con i gestionali di settore.

Soft Skills: Precisione "maniacale", resistenza allo stress, attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire scadenze multiple e sovrapposte.

Titoli preferenziali: Esperienza pregressa in viaggi studio/scolastici, gestione visti per grandi numeri o possesso del titolo di Direttore Tecnico di Agenzia Viaggi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS