Responsabile Accettazione Pazienti / Ospedale

Categoria: Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro: Como e provincia

• Coordinamento di almeno 15 collaboratori
• Settore sanitario

La risorsa sarà inserita come Responsabile Accettazione, a diretto riporto del Direttore Operativo, gestirà un team di 15 collaboratori e avrà la primaria responsabilità di gestire:

• gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;
• la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;
• la gestione della relazione con i pazienti.
• L'appropriatezza delle prenotazioni e accettazioni delle prestazioni sanitarie, nei rispetti della normativa vigente
• Migliorare l'efficienza degli ambulatori: configurazione, pianificazione e gestione delle attività ambulatoriali
• Tutoraggio in presenza del team ambulatoriale esistente;
• Verificare la correttezza dei planning e degli orari;
• Identificare e risolvere puntualmente eventuali anomalie;
• Interfacciarsi con le funzioni trasversali (Medici, Contabilità, Accettazione, Degenze, URP, Sviluppo Attività Privata) come portavoce del Team Ambulatoriale per una corretta ed efficace gestione del paziente e del processo;
• Monitorare i tempi di attesa ed individuare eventuali aree di miglioramento.

Attività su giornata dal lunedì al venerdì

Requisiti: Laurea o diploma di scuola secondaria superiore; Esperienza pregressa nella gestione di un team, preferibilmente in ambito sanitario; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office (inclusi Outlook).