Senior Client Advisor - Alta Gioielleria e Orologeria (Milano)

Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Milano e provincia

Prestigiosa boutique di alta gamma, punto di riferimento internazionale nel mondo della gioielleria e dell'orologeria, ricerca un/una Senior Client Advisor da inserire nel proprio team di Milano. La figura avrà un ruolo chiave nell'offrire un'esperienza cliente impeccabile, nel consolidare relazioni di lungo periodo e nel contribuire agli obiettivi commerciali della boutique.

• Accogliere e assistere la clientela con un servizio altamente personalizzato, in linea con gli standard del lusso.
• Gestire l'intero processo di vendita, dalla consulenza iniziale alla chiusura, garantendo un'esperienza memorabile.
• Curare e sviluppare un portafoglio clienti, con particolare attenzione alla gestione di clienti VIP e HNWI.
• Implementare attività di clienteling, follow-up e inviti a eventi esclusivi.
• Collaborare con il team per il raggiungimento dei KPI individuali e di boutique.
• Mantenere un'immagine impeccabile dello store e assicurare il rispetto delle linee guida del brand.
• Supportare i nuovi membri del team, contribuendo alla crescita e alla coesione del gruppo.

Requisiti: Esperienza consolidata (almeno 5 anni) in ruoli di vendita assistita nel settore luxury retail, preferibilmente in gioielleria, orologeria o fashion di alta gamma. Fluente conoscenza dell'inglese; la padronanza di una seconda lingua costituisce un plus rilevante. Spiccata attitudine alla gestione di clienti internazionali e VIP. Eccellenti capacità relazionali, comunicative e consulenziali. Forte orientamento al servizio, attenzione al dettaglio e sensibilità estetica. Capacità di lavorare per obiettivi e in team, mantenendo elevati standard di professionalità. Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend, secondo le esigenze della boutique.