Operatori call center in ambito finanziario

Sei un esperto di customer service con esperienza nel settore finanziario e cerchi flessibilità? Abbiamo l'opportunità giusta per te!

Randstad Italia, per importante azienda multinazionale del settore telecomunicazioni ricerca:

Operatore/Operatrice Call Center Settore Finanziario

• Sede: Roma, zona Eur Montagnola.
• Inquadramento: Contratto a tempo determinato, applicazione del CCNL Telecomunicazioni (III livello).
• Flessibilità: Due giornate di smart working a settimana saranno attivate successivamente alla formazione iniziale.
• Impegno: Part time dal lunedì al venerdì (8:00-19:00) e il sabato (9:00-14:00), con esclusione dei giorni festivi.

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

responsabilità

Di cosa ti occuperai come Operatore Call Center Inbound?

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;

• supportare il cliente che necessita di assistenza;

• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;

• svolgere attività di assistenza tecnica.

qualifiche

Requisiti e Competenze Richieste:

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in attività di Call Center, maturata in ambito finanziario.
• Forte orientamento al customer service e ottime doti comunicative.
• Buona conoscenza e utilizzo del pacchetto Office.
• Ottima padronanza della lingua italiana.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei gestionali SAP e/o Salesforce.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS