Help desk specialist - supporto it secondo livello

Luogo di lavoro: MILANO - Ibrido Smart Working
Principali Attività

Sarai inserito all'interno del nostro team Help Desk, composto da colleghi molto competenti in un ambiente accogliente e molto formativo, per supportare i consulenti delle differenti Divisioni di Praxi.

In particolare potrai occuparti, con autonomia crescente, delle seguenti attività:

• configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, telefoni VoIP, telefoni cellulari.
• supporto ai colleghi delle altre divisioni per il corretto utilizzo e la risoluzione delle problematiche IT, in particolare rispetto a Office 365 e collaboration tools.
• supporto di secondo livello per problematiche software e hardware relative ai pc aziendali.

Requisiti

Fondamentali/Must have

Diploma di perito informatico o laurea in ambito informatico/matematico. 

Le competenze necessarie per ricoprire il ruolo sono:

• Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, in particolare versioni 7 e 10.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (ultime versioni).
• Buona conoscenza del funzionamento di una rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).
• Buona dimestichezza con problematiche hardware/software.
• Installazione e configurazione di client Windows.
• Buona conoscenza della lingua Inglese.
• Capacità di interagire con colleghi diversi e forte orientamento al supporto ed alla collaborazione

Preferenziali/Nice to have

• Una precedente esperienza in ruoli analoghi costituirà titolo preferenziale.
• Forte interesse per le nuove tecnologie.
• Spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali per supportare nel migliore dei modi i colleghi di tutte le divisioni.

Benefits

Buoni pasto

Esposizione a diversi ambienti tecnologici

Contatto diretto con i colleghi della divisione interna di business di IT consulting

Schema consolidato di Smart Working (3 + 2)

Pacchetto Retributivo

Inserimento diretto secondo CCNL di riferimento, a tempo indeterminato.

Sede lavorativa MILANO - Ibrido Smart Working Azienda

PRAXI Group è una tra le principali realtà nel mondo della consulenza, e opera da quasi 60 anni sia in ambito nazionale che a livello internazionale. Il Gruppo ad oggi conta 350 dipendenti e 15 sedi in Italia.

L'attività di PRAXI è focalizzata principalmente su cinque aree di business (Consulenza Direzionale, Digital Solutions, Asset Advisory and Valuations, Risorse Umane, Intellectual Property), ciascuna specializzata in uno specifico settore di attività, ma integrate in un'ottica di interdisciplinarietà, per fornire in ogni situazione risposte personalizzate alle esigenze dell'Ente o Società cliente.

Siamo un contesto stabile, molto fidelizzante e dove alle elevate competenze specifiche di ciascun team si affianca una capacità di accogliere e far crescere i Colleghi in un ambiente amichevole e molto rispettoso del Work-Life balance individuale.

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