Help desk junior

ADHR GROUP Filiale di Reggio Emilia, seleziona per azienda cliente specializzata nell'assistenza tecnologica per la Grande Distribuzione Organizzata (GDO) a Reggio Emilia!

Siamo alla ricerca di una risorsa brillante e orientata al cliente da inserire nel team di Supporto Tecnico di Primo Livello. Ti occuperai di garantire il corretto funzionamento dei sistemi cruciali per la vendita al dettaglio.

Posizione: Tecnico Help Desk I Livello

 Sede di Lavoro: Reggio Emilia

Responsabilità Principali:

Sarai il primo punto di contatto per i clienti B2B (supermercati, negozi, ecc.) e ti occuperai di:

• Gestione Ticket: Ricevere e registrare le richieste di assistenza tecnica (via telefono, email o sistema di ticketing).
• Fornire supporto e risoluzione immediata dei problemi software e hardware più comuni (es. malfunzionamenti di casse, POS, stampanti fiscali, bilance, problemi di connettività di base).
• Smistare e indirizzare i problemi più complessi (II e III livello) ai tecnici specializzati di competenza.
• Documentazione: Mantenere aggiornata la knowledge base e i registri degli interventi.

Requisiti Richiesti:

• Diploma di Perito Informatico o titolo di studio equivalente.
• Preferibile, anche breve, esperienza nel ruolo di Help Desk, Service Desk o supporto tecnico.
• Orientamento al cliente e forti doti comunicative (chiarezza nell'espressione e capacità di ascolto attivo).

L'Offerta:

• Contratto iniziale diretto con azienda a tempo determinato o tirocinio/apprendistato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
• Ambiente di lavoro stimolante, focalizzato sulla tecnologia e l'innovazione.
• Percorsi di formazione continua per approfondire le tecnologie specifiche del settore GDO.
• Retribuzione competitiva e commisurata all'esperienza.

Se possiedi le competenze richieste e sei pronto a mettere in gioco la tua esperienza, candidati ora!

Rispondi direttamente a questo annuncio o inoltraci il tuo CV con oggetto "Candidatura Help Desk Junior" a: (per questa informazione, accedi alle sezione INFO E CANDIDATURE)

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269