Front office - hotel 4 roma monti

Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti?

Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come

RECEPTIONIST

Si offre: iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato al 5L del ccnl Turismo Confcommercio

Luogo di lavoro: Roma Monti

Orario di lavoro: full time su turni

Retribuzione oraria: 9 - 10€

responsabilità

Quali saranno le responsabilità?

Il principale obiettivo sarà quello di far sentire i benvenuti gli ospiti, garantendo un servizio d'eccellenza e la soddisfazione personalizzata dei bisogni di tutti i clienti dell'hotel. Nello specifico saranno tue responsabilità:

• accoglienza calorosa e personalizzata degli ospiti secondo gli standard dell'hotel;

• registrazione efficiente e discreta dei dati e delle pratiche burocratiche;

• assegnazione delle camere, tenendo conto delle preferenze e delle richieste speciali;

• gestione dei pagamenti, fatturazione e preparazione delle chiusure di cassa a fine turno;

• fornire informazioni dettagliate sui servizi interni (Spa, ristorante, bar, ecc.) e sulle attrazioni locali;

• coordinamento efficiente con altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione) per soddisfare tempestivamente le esigenze degli ospiti;

qualifiche

Sei in possesso dei seguenti requisiti?

Per eccellere in questo ruolo in un contesto di lusso, sono richieste competenze trasversali e specifiche:

• esperienza pregressa nel ruolo, maturata presso strutture alberghiere;

• conoscenza fluente della lingua linglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera;

• forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali;

• determinazione e autonomia nel lavoro e doti di problem solving;

• affidabilità, precisione ed elevato senso di responsabilità;

• disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea triennale o equivalente