Director of Operations - Luxury Hospitality

Categoria: Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro: Venezia

Per una nota prestigiosa struttura alberghiera di lusso siamo alla ricerca di un* Director of Operations con una forte vocazione alla leadership, all'eccellenza del servizio e al raggiungimento degli obiettivi di business.

-Guidare e coordinare le operazioni dell'hotel, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di qualità, servizio e redditività.

-Collaborare con i responsabili di reparto per sviluppare e implementare strategie operative efficaci e coerenti con il posizionamento della struttura.

-Monitorare le performance economiche e operative, analizzando KPI, budget, costi del personale e risultati di reparto.

-Promuovere una cultura orientata all'eccellenza del servizio e alla soddisfazione dell'ospite.

-Supervisionare le attività di Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Engineering/Maintenance e delle altre aree operative.

-Analizzare feedback e recensioni degli ospiti, individuando opportunità di miglioramento e garantendo la corretta gestione delle eventuali criticità.

-Supportare e sviluppare i team attraverso una leadership inclusiva, una comunicazione efficace e programmi di crescita professionale.

-Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, degli standard operativi e delle normative vigenti.

-Favorire un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato alle performance.

Requisiti: -Laurea o diploma universitario in Hospitality Management, Business Administration, Turismo o discipline affini.-Esperienza consolidata in ruoli di leadership operativa all'interno di strutture alberghiere, preferibilmente nel segmento luxury o upscale.-Forte orientamento ai risultati e capacità di gestione economico-finanziaria.-Eccellenti competenze di people management, coaching e sviluppo dei talenti.-Spiccate capacità analitiche, organizzative e decisionali.-Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.