Brand ambassador – customer care

Luogo di lavoro: Milano

Profilo

Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
• Supporto informativo e assistenza post-vendita;
• Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
• Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand.

Skill e Professionalità

• Conoscenza di almeno una lingua tra italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e problem solving;

Benefit

• Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;
• Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
• Formazione continua sui brand gestiti;
• Opportunità di crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

Non è previsto smart working.

E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00-18:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:00-20:00, anche in modalità smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).