Assistenza clienti - categorie protette l.68/99

Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura dedicata all'assistenza dei clienti, appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.

Sede di lavoro: Milano (zona Porta Vittoria)

Orario: full time, 8 ore al giorno dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo.

Tipologia contrattuale: si offre un quarto o terzo livello del CCNL terziario-commercio in base all'esperienza pregressa e contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

Di cosa ti occuperai nell'ambito dell'assistenza ai clienti?

• fornire assistenza al cliente B2C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma;

• gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio; 

• gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono l'assistenza clienti di secondo livello;

• contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico.

qualifiche

Quali requisiti cerchiamo?

• Diploma di Scuola Superiore;
• buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office;
• buona conoscenza della lingua inglese (B2);
• capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.
• appartenenza alle categorie protette.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS