Addetto/a alla centrale operativa - compagnia assicurativa

Descrizione

Adecco Financial Services per importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o alla Centrale Operativa.

La risorsa si occuperà di garantire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo alle chiamate degli assicurati e di offrire loro supporto.

Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestirà le richieste di assistenza e sarà responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive.

In particolare, si occuperà di:

• Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;

• Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);

• Monitorare lo svolgimento dell'assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;

• Fornire agli assicurati le informazioni richieste.

Requisiti necessari:

• Laurea a indirizzo economico-giuridico;

• Buona conoscenza della lingua inglese (o di altra lingua);

• L'esperienza pregressa nel ruolo rappresenta un plus.

Completano il profilo le ottime capacità relazionali, di problem solving e di flessibilità.

È previsto un periodo di formazione nelle prime 2/3 settimane.

Si propone inserimento con contratto in somministrazione dal 16 luglio al 30 settembre. (L'esigenza nasce per far fronte ai picchi di lavoro legati al periodo estivo.)

Categoria professionale: Impiegata/o.

CCNL ANIA, livello D, RAL 26K + buoni pasto da €8.

La centrale operativa è attiva 7 giorni su 7, 24h/24h, ma la risorsa inserita lavorerà solo nel turno diurno che può ricadere tra le 8:00 e le 21:30, anche nei giorni festivi.

Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB).

La ricerca ha carattere d'urgenza.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).