Accettatore/accettatrice (concessionaria auto)

Profilo

Adecco Filiale di Cesano Maderno, per conto di una prestigiosa concessionaria di brand di alta gamma sita a Seregno, siamo alla ricerca di un/una Accettatore Officina.

La risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente nella fase di accoglienza e gestione degli interventi di assistenza, garantendo un servizio di alta qualità in linea con gli standard del brand.

Responsabilità

Responsabilità principali:

Accoglienza clienti e gestione delle richieste di assistenza

Apertura e gestione degli ordini di lavoro

Raccolta e analisi delle esigenze del cliente

Coordinamento con il reparto tecnico/officina

Monitoraggio dello stato delle riparazioni e aggiornamento clienti

Preventivazione interventi e spiegazione dei lavori eseguiti

Gestione delle pratiche di garanzia (apertura, verifica copertura, inserimento e chiusura)Interfaccia con la casa madre per la gestione delle garanzie

Gestione consegna veicolo e fatturazione

Cura della customer satisfaction e fidelizzazione

Skill e Professionalità

Requisiti:

Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in concessionarie o officine)

Preferibile conoscenza delle procedure di garanzia nel settore automotive

Buona conoscenza del settore automotive

Ottime capacità relazionali e comunicative

Preferibile esperienza con marchi premium

Informazioni Aggiuntive

Orari: 8,30 - 12,30 /14,00 - 18.00 dal lunedì al venerdì

Inserimento diretto in azienda Ccnl commercio, range retributivo in ral 33-35k.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).