Responsabile Customer Service (M/F)

Categoria: Business Services
Luogo di lavoro: Vicenza e provincia

Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva nel settore sicurezza, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire all'interno del team Customer Service e a diretto riporto dell'Operation Manager, con focus sulle attività di monitoraggio commesse e analisi KPI.

Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:

• Gestione completa di un cluster di clienti;
• Monitoraggio commesse;
• Analisi KPI commerciali;
• Gestione di un team;
• Reportistica sull'andamento del cluster;
• Definizione obiettivi del team.

Requisiti: Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede: Diploma e/o Laurea; Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service; Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati; Eccellenti capacità relazionali e comunicative; Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva; Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità.