Help Desk- Inglese Fluente

Experis ricerca un Help Desk, con conoscenza fluente della lingua inglese, da inserire presso un nostro Cliente che opera nell'ambito del Fashion & Luxury, a Milano.

Mission

La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità.

Il tuo ruolo comprenderà:

• Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
• Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste
• Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.
• Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti
• Eseguire il monitoraggio della tecnologia.
• Controllo delle postazioni di lavoro.
• Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.
• Creare account utente.
• Assegnare e gestire i diritti di accesso.
• Eseguire modifiche software e hardware.
• Installare e configurare le workstation.
• Installare applicazioni e aggiornamenti.
• Installazione attrezzatura
• Eseguire la manutenzione del software sulle procedure.
• Installare l'hardware.

Le caratteristiche della persona che si unirà al Team Experis

 

• Diploma o Laurea in discipline tecniche
• Esperienza di almeno 3- 4 anni nel ruolo;
• Disponibilità a trasferte in Europa
• Fluente conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza prodotti Dell ( Windows ) - Digital tablet Hp
• Apple ipad ; macbook (mastering)
• Stampanti ( HP / Lexmark )
• Iphone ( iOS )
• Conoscenze di Networking , switch e route, wifi
• Airwatch, Ivanti, Service Now, Active directory, citrix

Cosa offriamo

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle "World's Most Ethical Companies".

Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.

 

Offerta: CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € 30.000-35.000) basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticket restaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta) 

 

Benefit: accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare.

 

Sviluppo: Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall'identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale

 

Modalità di lavoro: On site + trasferte in Europa

 

Sede di lavoro: Milano (centro)

 

Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

 

NOTE LEGALI: Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

 

Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026