Front office hotel 5 roma centro

Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti?

Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come

RECEPTIONIST

Si offre: iniziale contratto diretto a tempo determinato 12 mesi; Ral comminusirata in base all'esperienza 

Luogo di lavoro: Roma centro

Orario di lavoro: Full time, 5 giorni su 7

Retribuzione oraria: 9 - 10€

responsabilità

Il principale obiettivo sarà quello di far sentire i benvenuti gli ospiti, garantendo un servizio d'eccellenza e la soddisfazione personalizzata dei bisogni di tutti i clienti dell'hotel. Nello specifico saranno tue responsabilità:

• Accoglienza personalizzata degli ospiti secondo gli standard dell'hotel;

• registrazione efficiente e discreta dei dati e delle pratiche burocratiche;

• gestione dei pagamenti, fatturazione e preparazione delle chiusure di cassa a fine turno;

• fornire informazioni dettagliate sui servizi interni (Spa, ristorante, bar, ecc.) e sulle attrazioni locali;

• gestione delle prenotazioni telefoniche, online e via email;

• coordinamento efficiente con altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione) per soddisfare tempestivamente le esigenze degli ospiti;

qualifiche

Sei in possesso dei seguenti requisiti?

Per eccellere in questo ruolo in un contesto di lusso, sono richieste competenze trasversali e specifiche:

• esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere di lusso;

• conoscenza fluente della lingua linglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera;

• disinvoltura nell'utilizzo di gestionali e dei principali strumenti informatici;

• forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali;

• disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea triennale o equivalente