Front office agent l.68/99

Ti piace il contatto con il pubblico?

Sei alla ricerca di un'esperienza stimolante in un contesto internazionale?

Randstad Italia, divisione HOpportunities, per nota realtà operatore nel settore dello student housing e dell'hybrid-hospitality, una figura di:

Front Office Agent appartenente alle Categorie protette L.68/99 art.1

Si offre: inserimento diretto in azienda, Ticket restaurant giornalieri da 8 euro

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica su turni nella fascia oraria 7.00 - 22.30, con due giorni di riposo

Luogo di lavoro: Milano (zona Bicocca)

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

All'interno del Team del Front Office:

• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) dell'azienda
• Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
• Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
• Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
• Gestirai l'App, l'e-mail ed il centralino.
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
• Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

qualifiche

• appartenenza alle categorie protette L.68/99 art.1;

• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;

• diploma;

• forte predisposizione al lavoro in team, nonché buone capacità comunicative e relazionali;

• preferibile esperienza minima nel ruolo, maturata tramite uno stage o una breve esperienza nel front office.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS