Customer Service Milano

Categoria: Healthcare / Pharmaceutical
Luogo di lavoro: Italia

Per una realtà strutturata operante nel settore farmaceutico/nutraceutico, ricerchiamo una figura di Customer Service Specialist con esperienza, da inserire presso la sede di Milano. La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione del cliente e nel supporto operativo alle funzioni interne, garantendo elevati standard di servizio.

La risorsa, inserita nel team Customer Service, si occuperà di:

• Gestire le richieste di clienti, distributori e stakeholder del settore pharma/nutraceutico
• Fornire supporto su ordini, disponibilità prodotto, tempistiche e documentazione
• Interfacciarsi con le funzioni interne (commerciale, logistica, supply chain, amministrazione)
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di qualità
• Utilizzare sistemi gestionali e CRM per il monitoraggio delle attività di customer care
• Contribuire al mantenimento di un alto livello di servizio e alla fidelizzazione del cliente

Requisiti: Il/la candidato/a ideale possiede: Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente in aziende farmaceutiche o nutraceutiche Familiarità con contesti regolamentati e con processi strutturati Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo