Addetto reception e servizi generali

Randstad Italia, filiale di Verona, ricerca per importante realtà alberghiera situata nell'area zona Zai Verona Sud, una figura professionale da inserire nel ruolo come addetto alla reception.

Si offre: contratto di lavoro a tempo determinato iniziale  in somministrazione con possibilità di proroghe e finalizzato all'inserimento diretto. 

Orario di lavoro: su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi festivi con disponibilità ai notturni

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

responsabilità

In qualità di Receptionist, sarai il primo punto di contatto per gli ospiti dell'hotel, garantendo un'esperienza positiva e un servizio impeccabile. Le tue principali mansioni includeranno:

• Accoglienza e registrazione degli ospiti, gestendo il check-in e il check-out in modo efficiente e cortese;
• Fornire informazioni sulla struttura, i servizi offerti;
• Gestire le prenotazioni telefoniche e online, rispondendo a richieste e domande;
• Occuparsi delle telefonate in entrata e in uscita, smistando le comunicazioni;
• Effettuare pagamenti e gestire la cassa della reception;
• Gestire eventuali reclami o problematiche degli ospiti con professionalità e spirito di risoluzione;

 

 

qualifiche

Si richiede:

• Diploma di maturità o laurea;
• Comprovata esperienza pregressa nel ruolo di receptionist, preferibilmente in strutture alberghiere;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• La conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, spagnolo o francese) costituirà un requisito preferenziale;
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente;
• Capacità di gestione dello stress e di problem solving in situazioni dinamiche;
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi;
• Dimestichezza con i principali software gestionali alberghieri;

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS